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prior电动显微镜载物出现售后问题如何和厂家沟通

作者:维尔克斯  时间:2023-10-30 5:19:33


本文介绍prior电动显微镜载物台的日常保养,如何清洁,以及日常使用的环境需要避开哪些东西。如果还有故障,prior会如何处理您的返修流程

prior电动显微镜载物台的保养维护

Prior Scientific的精密显微镜自动化和纳米定位系统按照最高标准制造。它们以全面的技术支持、维修服务和保修为后盾,因此如果您对初始设置或后续使用有疑问,Prior保证您可以快速有效的解决。

除售后以外,您还可以采取几个简单的步骤来改善显微镜载物台的操作效率和使用寿命。

1,清洁,使用无绒布+70%的乙醇溶液,清洁载物台外表面

2,对于使用年限比较就的客户,已经降解或者变质的润滑脂可能会积聚在滚珠丝杠上。这种润滑脂需要清理并且重新润滑滚珠丝杠,这项服务可以重新返厂上油,如果嫌麻烦的话,可以自己操作,如果决定自己操作,那么必须严格按照清洁说明的要求完成,清洁手册可以联系我们获得。,

3,Prior Scientific偶尔看到问题的另一个领域是高速线性平台。如果载物台和编码器电缆等电线受到限制,可能会出现问题。这可能会导致定位错误,并可能导致控制器关闭轴电机。为防止可能出现的问题,请确保连接到载物台的所有电缆都有足够的松弛度,以消除施加到载物台上的任何力或张力。

4,此外,Prior的线性平台周围有高磁场,因此如果在舞台附近使用其他磁性设备,则应适当屏蔽。


即使在使用过程中给予了最好的显微镜载物台的日常维护,有时PRIOR的显微镜相关产品也需要工程团队进行维修。

第一步是联系PRIOR,让原厂知道故障。PRIOR将解释如何安全地从显微镜上取下载物台并正确包装以进行运输。收到物品后,Prior Scientific的目标是在一到两周内进行维修,具体取决于当时的工作量。

Prior Scientific将首先检查和测试设备以识别故障。一旦这个问题得到纠正,就会对设备进行了一系列全面的测试,在默认设置下运行超过500个循环操作,以确认准确性和可重复性等因素在规格范围内。然后将生成一份测试报告,该报告将与维修的设备一起退还给您。

当您收到载物台后,请确保您遵守开箱和设置指南。请记住卸下运输螺栓(如果已安装),该螺栓主要是防止运输过程带来的移动和碰撞,并且在拆卸过程中不要施加过大的力,因为这可能会使板变形。

将载物台安装在显微镜或光学台上时,请确保固定螺栓均匀地拧紧,一次拧一个,并在对角轴上按顺序拧紧螺栓。

请注意,运输螺栓是最终用户通常要拆除的唯一固定件。所有其他固定装置,例如固定顶板的螺钉,通常应留在原位,不要进行调整,因为这可能会导致载物台不符合规格并影响您的保修。如果需要调整限位开关或拆卸驱动盖,请联系我们或Prior原厂

安装后,您应该在首次使用之前以默认设置运行载物台以检查其是否正常运行;同样,如果需要更改设置,Prior Scientific的技术团队将随时与您讨论整个过程,并确保您准备好继续您的研究或实验室工作。

Prior Scientific的显微镜自动化系统是精密仪器。它们旨在长时间可靠、准确地运行。与所有此类设备一样,它们的性能最终取决于它们的使用和保养方式。Prior Scientific的服务团队将提供大量的支持和帮助,但通过一些简单和常识性的措施,您可以进一步提高阶段的性能、效率和使用寿命。


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